الإصدار privacy-v3 · 28 سبتمبر 2026
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة البيانات التي يعالجها راصد، والغرض من معالجتها، ومكان حفظها ومدته، وحقوقك بشأنها، وذلك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نعالجها
بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، والاسم، ورقم الجوال عند إضافته، وبيانات العضوية والجلسات. تُحفظ روابط التحقق بصيغة مشفرة قصيرة الصلاحية. بيانات المتجر: الطلبات ومبالغها وحالاتها، والمنتجات والمخزون، والكوبونات واستخداماتها، ومعاملات الدفع التي تسمح بها الصلاحيات الممنوحة. تصلنا هذه البيانات من سلة بعد تفويضك، ولا يطلب راصد صلاحية الوصول إلى أسماء عملاء المتجر أو أرقام جوالاتهم أو عناوينهم. بيانات التشغيل: عنوان الشبكة، ونوع المتصفح، وسجلات الأمان. ويتضمن طلب Enterprise بيانات التواصل التي تدخلها في النموذج.
أغراض المعالجة
نعالج البيانات لتقديم الخدمة، بما في ذلك مزامنة بيانات المتجر وتشغيل الكشف وعرض النتائج، وللتحقق من الهوية عند إنشاء الحساب وتسجيل الدخول واستعادته، ولحماية الحساب والمنصة ومعالجة الأعطال، وللتواصل بشأن طلب Enterprise عند تقديمه. لا نبيع البيانات، ولا نستخدم بيانات متجرك أو رقم جوالك لأغراض إعلانية.
مزودو الخدمة
نستعين بمزودي خدمات للاستضافة وقواعد البيانات وإرسال البريد الإلكتروني ومراقبة الأعطال، ويعالجون البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وحمايتها. وعند تفعيل التحقق برقم الجوال يُرسل الرقم ورمز التحقق إلى مزود الرسائل النصية لتسليم رسالة التحقق فقط. لا يُجري راصد أي تعديل على بيانات متجرك في سلة.
مكان حفظ البيانات
تُستضاف بيانات الخدمة لدى مزود خدمات سحابية خارج المملكة العربية السعودية، وقد يعالج مزودو البريد الإلكتروني ومراقبة الأعطال بيانات محدودة خارجها كذلك. ويتم ذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، مع تطبيق ضوابط الحماية الواردة في هذه السياسة ووفق الأحكام النظامية لنقل البيانات الشخصية خارج المملكة.
مدة الاحتفاظ
يُحتفظ بسجل طلبات المتجر وفق مدة الحفظ في باقتك. أما بيانات المنتجات والكوبونات الحالية فنحتفظ بها ما دام المتجر مربوطًا، وتُحذف عند حذف الحساب. ويُحتفظ برقم الجوال عند إضافته ما دام الحساب قائمًا أو حتى تغييره. وتُحذف بيانات الأحداث الواردة الحساسة بعد 30 يومًا (عدا أحداث الاشتراك التي تصل قبل ربط المتجر، فنحتفظ بها حتى 400 يوم لتطبيق اشتراك دفعته قبل الربط، ولا تحتوي بيانات عملاء)، والبيانات الشخصية في سجلات التدقيق بعد 90 يومًا، وسجل تغيرات المخزون بعد 180 يومًا، ورسائل البريد المرسلة بعد 30 يومًا، وطلبات Enterprise بعد 365 يومًا. وقد نحتفظ بسجلات غير شخصية مدة أطول لحماية الخدمة.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم راصد ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لتسجيل الدخول وحماية الجلسة. ولا يستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات تتبع من أطراف خارجية.
حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك وطلب تصحيحها أو حذفها. يمكن للمالك تصدير بيانات المنشأة أو حذف حسابه والمنشأة من الإعدادات بعد تأكيد كلمة المرور. يُغلق حساب المالك فورًا، ويُتاح بريده لإنشاء حساب جديد. تتوقف المزامنة والتنبيهات ووصول الأعضاء إلى المنشأة، دون حذف حساباتهم الشخصية. تُحذف بيانات المنشأة والبيانات الشخصية المتبقية للمالك بعد 30 يومًا، باستثناء السجلات اللازمة للتدقيق ومنع تكرار التجربة. تخضع النسخ الاحتياطية لسياسة الاحتفاظ الخاصة بها. ويمكنك إلغاء وصول راصد إلى متجرك بإلغاء تثبيت التطبيق من سلة.
أمن البيانات وتحديث السياسة
نطبق ضوابط تقنية لحماية البيانات، منها تشفير بيانات الوصول إلى المتجر، وحفظ بيانات الجلسات وروابط التحقق بصيغة مشفرة، وعرض رقم الجوال مخفيًا جزئيًا، وعزل بيانات كل حساب عن غيره. وعند إجراء تعديل جوهري على هذه السياسة نحدّث رقم إصدارها وتاريخه. ولا تحل هذه السياسة محل أي اتفاقية مكتوبة مع عملاء Enterprise.
التواصل
لأي استفسار عن بياناتك، أو لممارسة حقوقك، أو لتقديم شكوى، تواصل معنا على hello@rasid.one من البريد المسجل في حسابك للتحقق من هوية مقدم الطلب.