الأسئلة الشائعة

إجابات مباشرة. وإن لم تجد سؤالك، فالغالب أن جوابه «لم نبنِه بعد» — وسنقولها كما هي.

هل يعدّل راصد شيئًا في متجري؟

لا. الاتصال بسلة قراءة فقط، وقائمة المسارات المسموحة مكتوبة في الكود: أي طلب كتابة يُرفض قبل أن يغادر خادمنا. لا نغيّر طلبًا ولا كوبونًا ولا كمية.

هل ترون بيانات عملائي؟

لا نطلب صلاحية بيانات العملاء أصلًا. ما يصلنا من معرّف عميل يُبدَّل ببصمة قبل التخزين، فنستطيع أن نقول «هذه الطلبات لعميل واحد» ولا نستطيع أن نقول من هو.

كيف أثق بالأرقام؟

افتح أي نتيجة: تجد المعادلة ومدخلاتها، وقائمة الطلبات التي بُنيت عليها بمراجعها في متجرك، وسطرًا يقول ما استثنيناه. والرقم الرئيسي لا يشمل إلا ما نستطيع إثباته صفًّا بصف.

ولماذا بعض الأرقام تقديرية؟

لأن مصدرها ناقص. خصمٌ لم تعلن المنصة مصدره مثلًا يُنسب بالاستنتاج، فنعرضه مدًى في فئة «خسارة تقديرية» ولا نضمّه إلى المؤكد. الخلط بينهما يكسب انتباهك مرة ويخسر ثقتك نهائيًا.

ماذا لو لم تستطيعوا فحص شيء؟

نقوله في صفحة «ما لا نراه»: كل قاعدة لم تعمل، وسبب تعطّلها — صلاحية غير ممنوحة، أو بيانات ناقصة، أو مورد لا تتيحه المنصة. القاعدة المعطّلة تُعلَن ولا تُنتج رقمًا ناقصًا صامتًا.

هل يدعم منصات غير سلة؟

لا، اليوم سلة فقط. البنية محايدة عن المنصة ومهيّأة لغيرها، لكننا لا نعد بما لم نبنِه.

كيف تتم الفوترة؟

ستكون عبر نظام اشتراكات تطبيقات سلة، وهي مصدر الحقيقة لحالة اشتراكك: تجربة ١٤ يومًا ثم ٩٠ ريالًا شهريًا، والإلغاء من لوحة سلة في أي وقت. والربط لم يُفعَّل بعد، فلا يقع تحصيل اليوم.

كم تحتفظون ببياناتي؟

٣٦٥ يومًا في باقة برو. وعند فصل المتجر يُحذف اعتماد الوصول فورًا فتتوقّف كل قراءة.

كم يستغرق الإعداد؟

دقائق: تركيب التطبيق ومنح القراءة. ثم تبدأ أول مزامنة، وترى نتائجها أولًا بأول لا بعد اكتمالها.